Cómo traducir tu página web para vender en otros mercados

Cuando quieres empezar a vender en otros países, tu página web se convierte en una herramienta clave para llegar a nuevos clientes. Para muchos, será el primer contacto con tu empresa y puede marcar la diferencia entre despertar su interés o que sigan buscando otras opciones.

Pero ¿qué pasa cuando tu web ya está traducida al inglés, al francés o al alemán y, aun así, no consigues vender en esos mercados? El contenido está bien escrito, pero apenas te entran visitas. O entran, pero nadie termina comprando.

¿Qué está fallando? La traducción es importante, pero también hay que tener en cuenta otros factores: que los clientes encuentren tu web, entiendan lo que ofreces y puedan completar el proceso de compra sin dificultades.

Por qué tu página web traducida no trae clientes

Tus clientes potenciales no la encuentran

Traducir los textos al inglés, por ejemplo, no significa que la web vaya a aparecer en las búsquedas de un cliente británico. Para conseguirlo, hay que investigar qué términos utiliza ese público, trabajar el SEO de cada versión y configurar correctamente la web para que Google identifique el idioma y muestre tu página.

Al visitante no le transmite confianza

Algunos detalles pueden generar dudas justo cuando el visitante está pensando en comprar: una frase que suena extraña, un tono demasiado formal, precios en otra moneda o un formulario que no acepta una dirección local. Parecen cuestiones menores, pero para alguien que no conoce la empresa, estos detalles pueden restarle confianza y hacer que abandone la página.

Traducción automática o traducción profesional: qué necesita tu web

Hay distintas formas de abordar la traducción de una web. La elección depende del contenido, del uso que se le vaya a dar y de la importancia que tenga para el negocio.

Traducción automática

Las herramientas actuales permiten traducir una web entera en pocos minutos. Pueden resultar útiles para consultar un contenido, preparar un primer borrador o trabajar con documentos internos que no van a publicarse.

El problema llega cuando se publica el resultado sin revisarlo. Una herramienta puede traducir de forma diferente el nombre de un mismo producto en la ficha, el carrito y el correo de confirmación. También puede pasar por alto expresiones propias del sector o utilizar un tono que no encaja con la marca.

Traducción profesional y localización web

Una traducción profesional permite que los contenidos de tu web suenen naturales en el idioma de destino y que la terminología se utilice de forma coherente en todas las páginas.

Si la web está dirigida a un mercado concreto, también conviene adaptarla a sus particularidades. Es lo que se conoce como localización. Además del idioma, se tienen en cuenta aspectos como las monedas, los formatos de fecha, las unidades de medida, las convenciones culturales y las formas de dirigirse al público.

Por ejemplo, en España hablamos de “presupuesto”, mientras que en México es habitual utilizar “cotización”. En alemán, habría que valorar si conviene un tratamiento formal (Sie) o informal (du). Esa decisión depende del público destinatario, el tono de comunicación, la identidad de marca y la relación que quieras crear con tus clientes.

Puedes consultar más ejemplos en nuestro artículo sobre la diferencia entre traducción y localización.

¿Qué opción elegir?

Si quieres captar clientes con tu web o vender en otro país, lo recomendable es contar con una traducción profesional. En las páginas que más influyen en la decisión de compra, como las fichas de producto, el carrito y el contacto, también es importante adaptar el contenido a las particularidades del mercado de destino.

Cómo conseguir que Google posicione tu web en otros idiomas

El SEO necesita un trabajo específico para cada mercado. Traducir literalmente las palabras clave que funcionan en español no garantiza que sean las que utiliza tu público en otro idioma.

En inglés hay diferencias según el país. Un usuario británico suele buscar mobile phone, mientras que uno estadounidense utiliza con frecuencia cell phone. Antes de traducir las páginas principales, hay que investigar cómo buscan los usuarios los productos o servicios que ofrece tu empresa.

También hay elementos que no aparecen en el cuerpo de la página y que forman parte del posicionamiento. El título SEO y la descripción que se muestran en Google deben estar traducidos y adaptados. Si se mantienen en español, una página en francés puede aparecer en los resultados con un título que no corresponde al idioma de la búsqueda.

Qué partes de una web se suelen quedar sin traducir

No todo el contenido de una web está a la vista. Por eso, antes de publicar, conviene revisar estos elementos:

• Correos automáticos: confirmaciones de pedido, recuperación de contraseña y mensajes de bienvenida a la newsletter.
• Formularios: campos, instrucciones y mensajes de error, como “este campo es obligatorio”.
• Área de cliente: información de la cuenta, pedidos y opciones disponibles después de iniciar sesión.
• Textos legales: aviso legal, política de privacidad y aviso de cookies. Además de traducirlos, hay que comprobar que se ajustan a los requisitos aplicables en el mercado de destino.
• Imágenes y documentos descargables: textos integrados en creatividades, catálogos y archivos PDF.
• Textos alternativos de las imágenes: ayudan a los lectores de pantalla y aportan información contextual a los buscadores.

Un caso real: The Campamento, de Galicia a Japón

The Campamento es una marca gallega de moda infantil que quería entrar en el mercado japonés. Para hacerlo, confió a Globalingua la traducción del inglés al japonés de su web, su tienda online y los materiales de marketing de sus campañas. También se adaptó la parte técnica para que toda la experiencia de compra funcionara en ese idioma.

A los pocos minutos de publicar la web, llegó la primera venta en Japón.

Tienes todos los detalles en el caso de éxito de The Campamento.

Preguntas frecuentes sobre la traducción de páginas web

¿Puedo traducir mi web con una herramienta de traducción automática?

Sí, para generar una primera versión. Pero antes de publicarla, conviene que la revise un profesional nativo que conozca el sector. Así se pueden detectar los errores de terminología, expresiones poco naturales y problemas de coherencia entre páginas.

Si tienes una tienda online, puedes consultar también nuestros consejos para traducir tu ecommerce.

¿Tengo que traducir toda la web de una vez?

No necesariamente. Puedes empezar por las páginas que más influyen en la captación y la venta, como la página de inicio, los productos principales y el contacto. Después, puedes ampliar el contenido y las funcionalidades por fases.

¿Necesito una web distinta para cada país?

No. Una misma web puede tener varias versiones lingüísticas, cada una con su propia dirección. Lo importante es que cada versión tenga el contenido correspondiente y que la configuración técnica permita a los buscadores identificarla correctamente. Google lo explica en su guía sobre sitios multilingües.

Antes de traducir, hablemos

¿Estás preparando tu web para entrar en otro mercado? Cuéntanos a qué país quieres llegar y qué necesitas traducir o adaptar.

Rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.